Cancellazione voli: il Consumatore può scegliere tra il voucher e il rimborso.

Cancellazione voli: il Consumatore può scegliere tra il voucher e il rimborso.

Da quanto appreso dalla FonteAnsa Ryanair, EasyJet, Vueling e Blue Panorama offrono anche il rimborso dei biglietti in caso di cancellazione dei voli e ora i Consumatori possono scegliere tra rimborso o voucher.

E’ quanto informa l’Antitrust che ha deciso di non adottare alcuna misura cautelare, a conclusione di quattro sub-procedimenti nei confronti delle compagnie aeree in questione.

Tali procediment erano stati avviati a fine settembre per sospendere la vendita di biglietti per voli poi cancellati unilateralmente, motivata con il Covid, offrendo in cambio ai consumatori soltanto i voucher.

L’eventuale scelta di richiedere il voucher è lasciata, quindi, solo alla volontà del Consumatore.

Vueling, EasyJet, Blue Panorama e Ryanair, in virtù di tale scelta, hanno anche rafforzato le misure di Assistenza ai consumatori predisponendo strumenti di contatto gratuiti anche attraverso un significativo incremento degli addetti ai call center.

(fonte Ansa)

Stefano Di Santo

Stefano Di Santo

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