Cancellazione voli: il Consumatore può scegliere tra il voucher e il rimborso.

Da quanto appreso dalla FonteAnsa Ryanair, EasyJet, Vueling e Blue Panorama offrono anche il rimborso dei biglietti in caso di cancellazione dei voli e ora i Consumatori possono scegliere tra rimborso o voucher.

E’ quanto informa l’Antitrust che ha deciso di non adottare alcuna misura cautelare, a conclusione di quattro sub-procedimenti nei confronti delle compagnie aeree in questione.

Tali procediment erano stati avviati a fine settembre per sospendere la vendita di biglietti per voli poi cancellati unilateralmente, motivata con il Covid, offrendo in cambio ai consumatori soltanto i voucher.

L’eventuale scelta di richiedere il voucher è lasciata, quindi, solo alla volontà del Consumatore.

Vueling, EasyJet, Blue Panorama e Ryanair, in virtù di tale scelta, hanno anche rafforzato le misure di Assistenza ai consumatori predisponendo strumenti di contatto gratuiti anche attraverso un significativo incremento degli addetti ai call center.

(fonte Ansa)